Suvarnabhumi-flygplatsen i Bangkok är fortsatt stängd och blockerad av demonstranter. Internationella flyg på väg till Bangkok har beretts möjligheter att landa på andra flygplatser.
SAS ställde in två Bangkok-flygningar på tisdagen och meddelar att bolaget nu av- eller ombokar resenärernas biljetter. Även om det är force majeur, vilket SAS åberopar, är bolaget skyldigt att hjälpa sina resenärer.
- 75 resenärer som skulle ha flugits hem igår svensk tid är inbokade på hotell i Bangkok, säger SAS presschef Niclas Härenstam och tillägger:
- Det är tur i oturen att vi inte har några flygningar inbokade till Bangkok idag utan först imorgon.
Förutom de 75 passagerare som har inkvarterats på hotell fanns ytterligare 100 passagerare av vilka 50 kom med anslutande flyg till Bangkok och 50 redan hade checkat in och befann sig i transithallen. Eftersom Suvarnabhumi-flygplatsen nu är stängd säger Niclas Härenstam att han hoppas att de resenärerna befinner sig väl och i säkerhet.
SAS har nio flygningar i veckan till Bangkok, tre från Stockholm och sex från Köpenhamn.
Det är ännu för tidigt att säga hur SAS kommer att göra med resorna längre fram.
- Vi har generellt en generös inställning och resenärerna kan definitivt omboka sina resor. Avboka kan man göra om UD avråder från att resa till Bangkok. Vi har som sagt en generös inställning och god omsorg om våra resenärer, men vi har ännu inte beslutat hur vi ska göra, säger Niclas Härenstam.
Inom EU är flygbolagen skyldiga att erbjuda hotell när flyg ställs in, även om det inte är force majeure.
- Även om inte Thailand är ett EU-land gör vi ingen skillnad i det akuta läget. Men vi räknar med att kunna lämna mer information senare i eftermiddag, säger Niclas Härenstam.
Uppgifter från flygbolaget Thai International till svenska ambassaden i Bangkok gör samtidigt gällande att man också fraktar sina passagerare till hotell i Bangkok, som Thai betalar för, det kommande dygnet.
- När arrangören ställer in kan man få tillbaka sina pengar, konstaterar Jessie Cargill, jurist på Konsumentverket.
I dagsläget avråder inte utrikesdepartementet, UD, svenskar från att flyga till Bangkok. Det heter på hemsidan att UD och svenska ambassaden i Bangkok "kontinuerligt följer händelseutvecklingen" och resenärer uppmanas att i första hand ta kontakt med sitt flygbolag eller sin researrangör om de har frågor.
Om du har köpt en paketresa och hemresan blir inställd har researrangören skyldighet att hitta en hemresa åt dig. Eventuella utlägg du har i samband med att vistelsen förlängs täcks av resegarantin.
- När man kommer hem, senast tre månder efter hemkomsten, kan man begära pengar från resegarantinämnden. Det gäller exempelvis utlägg för ny hembiljett, övernattning och mat, säger Jessie Cargill.
Hon tillägger att mat ofta ersätts med ett, lågt, schablonbelopp.
Om man skulle bli kvar på resmålet en längre tid kan man kräva skadestånd från Allmänna reklamationsnämnden, ARN, men det är inte säkert att man får någon ersättning.
- Skadeståndslagen säger att om det är omständigheter som står utanför arrangörens kontroll är det inte säkert att man får något skadestånd, säger Jessie Cargill.
Något man inte får förbise är att reseförsäkringen inte gäller om man väljer att resa till en plats som UD avråder från att besöka. Men ibland kan flygbolaget bedöma att flygtrafiken inte är hotad, trots att UD avråder svenskar från att resa till en plats.
- Det hände i höstas. När UD avrådde från att resa till Kenya flög bolagen dit ändå eftersom de inte ansåg att det var fara för flygtrafiken, säger Jessie Cargill.




Fråga: Hur ska särbos dela på kostnaderna?
Fråga: Vad händer om vi båda dör?
Fråga: Ger handelsbolaget mig högre pension?





Blogga om artikeln
Länka till artikeln från ditt blogginlägg. Kopiera den här adressen:
För att komma med i listningen här behöver du också ha presenterat din blogg på Bloggportalen. Läs mer här!
E24.se ansvarar inte för det som står i bloggarna.
Bloggportalen.se