–De som hamnat i en skuldfälla efter att ha tagit studielån, säger ofta att de inte fick tillräckligt med information om vad lånet innebar när de ansökte om det, säger Åke Lundmark, informatör på Kronofogdemyndigheten.

Ungefär 110000 av 1,4 miljoner svenskar som har tagit studielån, har hamnat hos kronofogden på grund av att de inte lyckas betala av på sin skuld. Enligt Åke Lundmark handlar det främst om personer som inte har fullföljt sina studier. Många har även lånat till studier på Komvux.

–Det är inte bra att ta studiemedel enbart som ett sätt att försörja sig utan att reflektera över att det en dag måste betalas tillbaka, säger han.

Idag studerar allt fler på högskolor och universitet och många arbetsgivare nöjer sig inte längre med en gymnasieutbildning. Samhällets nya krav på utbildad arbetskraft leder till att nya grupper ansöker om studielån.

–Alla har inte personer i sin närhet med erfarenhet av att ta studielån. Därför är det extra viktigt att CSN är tydligt med vilka regler som gäller, säger Åke Lundmark.

Utbildningsminister Lars Leijonborg planerar att tillsätta en utredning om CSN:s framtid i början av hösten. Där kommer bland annat studenternas sociala situation att utredas, men också hur CSN kan bli mera kundtillvänt.

–Vi i regeringen tror att servicen och riskinformationen skulle kunna bli ännu bättre. I Finland är det bankerna som förmedlar studielån, utredningen skulle kunna visa om det behövs en annan organisation även i Sverige, säger Lars Leijonborg.

Sveriges förenade student-­kårer, SFS, ställer sig inte lika kritiska till CSN. Ordföranden Elin Rosenberg betonar att studielån är betydligt förmånligare än till exempel ett bostadslån. Hon tycker att det största valet består i att välja att börja studera och att ta lån är det som gör studierna möjliga för många.

–Men självklart måste man tänka på hur framtiden kommer att se ut, även om det är svårt att bedöma hur din inkomstsituation kommer att bli. Då är det viktigt att det finns stöd från CSN, säger Elin Rosenberg.

CSN hänvisar till sin simuleringsfunktion på internet, där man kan se hur stor skuld man kommer att ha i framtiden. Men det är låntagaren som själv förväntas uppsöka all information. Här kan det uppstå problem när vissa struntar i att ta reda på hur lånet är konstruerat.

–Vi måste bli bättre på att stödja de mest utsatta när de ansöker om lån. Men det är otroligt svårinformerat, det handlar ju om hur privatekonomin kommer att se ut i framtiden, säger Magnus Forss, presschef på CSN.

Är det rimligt att en 18-åring som nyss har gått ut gymnasiet ska söka all information själv när det handlar om ett lån på hundra­tusentals kronor?

–Det är en bra fråga. Men i grunden måste vi erbjuda god lånetillgänglighet, även om vi inte har möjlighet att sitta ner och kolla upp varje enskild person. Vi är inte nöjda med hur vi hanterar frågan idag och prioriterar att försöka bli bättre på återbetalningsvägledning, säger Magnus Forss.