Surfade för 256 000 kronor på utlandsresan

2009-09-17 | Publicerad 10:29  |  Uppdaterad 2009-12-17, 08:40

En man och hans familj surfade på datorn när de var på semester i Turkiet. Räkningen de fick när de kom hem var en chock.

Foto: Tomas Oneborg / SvD / SCANPIX

Foto: Tomas Oneborg / SvD / SCANPIX

Surfa utomlands

Tänk på det här när du tar med datorn utomlands:

• Innan du reser; ta reda på vad det kostar att ringa och surfa i landet du ska besöka.

• Stäng av den automatiska sökfunktionen för e-post.

• Välj det nät som din operatör har det billigaste avtalet med för dig som kund.

• Observera att varken maxtaxa eller fasta avgifter gäller när du surfar eller ringer med ditt svenska abonnemang från utlandet.

Källa: Metro

Den drabbade mannen hade talat med Telia inför Turkietresan för att förvissa sig om att nätet skulle fungera där.

Dessvärre frågade han inte vad det kostar att surfa som Teliaabonnent i Turkiet.

– Jag kollade mitt företag lite och mina barn spelade spel, säger Muhammad till Metro.

För privatpersoner finns det en spärr man kan aktivera innan man reser utomlands, för att man inte ska råka ut för att kostnaderna skenar, men Muhammad är företagskund och kan surfa fritt med sitt abonnemang här hemma.

Telias informationschef Hans G Larsson säger till Metro att det är "en oerhörd prisskillnad" utomlands.

Nu har mannen erbjudits en avbetalningsplan, men han tycker att Telia har varnat för dåligt för att använda datorn utomlands.

– Det här är en katastrof för mig, säger han till Metro.

Sedan den första juli 2008 finns det en lag i Sverige som säger att operatörer ska ha en kreditspärr som gör att en räkning aldrig blir högre än det belopp som kunden väljer. Men det gäller än så länge bara röstsamtal och inte datatrafik.

Inom EU är det på gång med fler direktiv som ska reglera också datatrafiken, men det dröjer ända tills 2010 innan de kan bli verklighet.

E24

Följ E24 på Twitter eller Facebook

Kommentera artikeln

Det finns 268 kommentarer på artikeln

Visar 1 till 3:

 Momsklubben slår tillbaka

Inlagd av: janbanan2009-12-17 13:19

-Självklart får ni spela barn, jag tar det på firman!

Ha ha

 Sluta klaga och gnäll

Inlagd av: tompa2009-12-17 13:11

Som många andra skriver så är detta nte första gången detta händer. Som med i stort sett allt, oavsett vad det gäller, FK, Jobb, lagar, regler, man måste ta reda på allt, man kan inte komma sen och säga; jag visste inte/jag kände inte till det och spela dum.. Det funkar inte.. Är inte det minsta synd om människor som inte kollar upp sådant innan man åker i väg... Och som vanligt är detta inga nyheter... blääääääääääää

 Eget ansvar att veta vad saker och ting kostar

Inlagd av: Förvånad ???2009-12-17 12:57

Som säkert redan skrivits i denna debatt, så är det ingen nyhet att folk åker på sådana smällar utomlands, det borde denne småföretagare väl känna till om han läser och lyssnar på våra medier i detta land.
Håller med "Ulla" att Telia kunde sagt något om kostnaden när han kollade funktionen, MEN - ingen annan än han själv kan klandras som inte tar reda på vad det kostar INNAN han använder tjänsten utomlands.

För tillfället kan kommentarer inte lämnas.

Fler nyheter på E24 E24-Startsida