Surfade en timme - fick räkning på 44 000

2008-04-29 | Publicerad 11:15  |  Uppdaterad 2008-07-07, 08:55

Allt fler svenskar väljer att surfa med mobilt bredband. Men ska man utomlands får man se upp.

Att surfa på sitt mobila bredband i utlandet kan bli en hiskeligt dyr affär. Det kan svenska Kristofer Sandberg intyga som efter sin resa till Norge fick en bredbandsräkning på 44 000 kronor. Trots det hade han bara under en rund timme laddat ned klipp från Youtube.

- Jag hade ingen tanke på att det skulle kosta så mycket som det gjorde. Det är inte rimligt attt surfa för så mycket pengar under en timme, det är inte riktigt värt det, sa Kristofer Sandberg till SVT Rapport.

Som kund till Tre ringde Kristoffer Sandberg till kundtjänsten som också kunde bekräfta att allt var i sin ordning – det var bara att betala.

Det är dock inte teleoperatören Tre som fakturerar 44 000 kronor för Kristoffer Sanbergs internetäventyr. Det är den norska konkurrenten Telenor som ligger bakom.

-Det är den utländska operatören som sätter priserna, i det här fallet Telenor. En rimlig fråga är väl varför Telenor tar så mycket betalt - varför ska en timma i Norge kosta 44 000 kronor när samma företag erbjuder samma tjänst i Sverige för 99 kronor per månad? Det finns ingen fungerande marknad, det finns ingen konkurrens - alternativet för en svensk kund är att det inte fungerar alls, säger 3:s informationschef Erik Hörnfeldt till E24.

Sedan 1 juli måste teleoperatörerna enligt lag använda en kreditspärr som hindrar kunderna från dyra missöden. Om kostnaderna blir för höga ska abonnemanget stängas av. Skyddet är dock uddlöst i utlandet.

-En kreditspärr hade inte hjälpt i det här fallet för det dröjer ett tag innan den norska operatören kommer med sin avräkning, säger Erik Hörnfeldt, informationschef på 3, till Rapport.

Konsumenternas hopp står nu till EU som alldeles nyligen tog till regleringsvapnet för att få bukt på teleoperatörernas priser för gränsöverskridande tjänster.

-EU gick ut förra våren och tvingade fram en sänkning av vanliga mobilsamtalspriser. Samtidigt sa man att om inte branschen tar sig själv i kragen och sänker priserna för andra tjänster, så tvingar man fram en sänkning där också. Jag tror ett sådant beslut är nära förestående, säger Erik Hörnfeldt till E24.

E24 har sökt Telenors nordiska informationschef för en kommentar.

Jacob Bursell

Följ E24 på Twitter eller Facebook

Kommentera artikeln

Det finns 173 kommentarer på artikeln

Visar 1 till 3:

 E man så dum

Inlagd av: Danne2008-05-02 13:55

Hej är man så dum får man skylla sej själv och att han bara har surfat en timme verkar ju orimligt hur snabb uppkoppling har dom i Norge då 10 mbit då? Har ju hänt så många gånger nu att folk lyckas hur svårt kan de vara och kolla upp priset. En kille som är nöjd Tre Kund!

 Varför 3?

Inlagd av: TJ2008-05-02 12:54

Efter detta är det väl ingen som vill bruka 3:s tjänster längre? Ge mannen sina stålar!

 700 för någon minuts surfande

Inlagd av: 3surfare2008-05-02 11:07

jag var i USA och råkade sätta igång internet i min mobil som har turbo3g. Som tur var stängde jag av ganska snabbt men räkningen blev ändå ca 700 kr för misstaget.

För tillfället kan kommentarer inte lämnas.

Fler nyheter på E24 E24-Startsida