Surfa säkert med en spärr

2008-01-16 | Publicerad 13:44  |  Uppdaterad 2008-01-17, 10:49

Nu varnar PTS, Post och Telestyrelsen, för att surfa med mobilt bredband nära landets gränser. Om inte tjänsten är spärrad kan du kopplas till en utländsk mobilmast. Det kan resultera i en skyhög teleräkning.

Om du surfar med mobilt bredband och är nära gränsen till ett grannland, tänk på att telefonen eller modemet kan koppla trafiken via den mast som ger bäst mottagning. Även om masten ligger i grannlandet.

- En Tele2-kund i Västsverige blev uppkopplad mot en norsk mast och fick en räkning på 55 000 kronor. Han hade ett abonnemang där man kan surfa fritt för 99 kronor i månaden, säger Anna Montelius, jurist på PTS.

I utlandet betalar man per nedladdad megabyte. Surfar man mycket och laddar ned stora datamängder kan räkningen bli hur hög som helst om man kopplas till en utländsk operatörs nät.

PTS råd är att kontrollera om din operatör har en spärr mot utlandstrafik så att datatrafiken inte kopplas via ett utländskt nät.

Det finns en EU-förordning som stadgar att abonnenten ska få ett sms, så fort hon korsar en gräns, med besked om hur mycket det kostar att ringa per minut.

-Men jag är osäker på hur man får veta att man plötsligt surfar på ett annat nät, säger Anna Montelius.

Teleoperatören Tele2 inför en spärr i slutet av veckan som gör att privatkunderna inte ska komma in på utländska mobilmaster när de surfar. Tidigare har det varit möjligt att lägga in en spärr manuellt.

-I dag eller i morgon införs spärren som gör att privatkunder alltid surfar inom Tele2:s nät i Sverige. Om man vill åka utomlands och rooma får man ringa Tele2:s kundservice och be dem ta bort spärren, säger Pernilla Oldmark, informationschef på Tele2.

När Tele2:s kunder är utomlands och vill surfa rekommenderas de att köpa ett kontantkort på plats.

-Det är möjligt eftersom vi inte har ett operatörslåst bredband. Då går det att använda andra operatörers kontantkort, det blir mycket billigare. Det är bra att kunden får göra ett aktivt val för att spärren ska tas bort. Det kan bli otroligt dyrt annars, säger Pernilla Oldmark.

Hon har ingen siffra på hur många kunder som har drabbats av höga räkningar till följd av att de ovetandes surfat utomlands.

Operatören Tres privatkunder har en spärr sedan länge som gör att de bara surfar i Tres nät, de riskerar alltså inte att kopplas in på grannländers mobilmaster.

-Det fanns en spärr redan när vi lanserade tjänsten mobilt bredband. Vill man låsa upp spärren ringer man kundtjänst, säger informationschefen Erik Hörnfeldt på Tre.

Även Telia har en spärr för privatkunderna.

-När man beställer mobilt bredband finns en spärr som man aktivt måste ta bort för att kunna surfa utomlands, säger Irene Krohn, pressansvarig på Telia.

Den privatperson som har tagit bort sin spärr, liksom företagskunderna, får ett sms när det är ett grannlands operatör som tar över datatrafiken, enligt Irene Krohn.

Följ E24 på Twitter eller Facebook

Kommentera artikeln

Det finns 9 kommentarer på artikeln

Visar 1 till 3:

 Kunskapsnivå?

Inlagd av: Jens2008-01-17 16:59

Kanske är det dags att även e24-s reportrar höjer kunskapsribban. Jag hoppas innerligt att reportern i det här fallet vet vad roaming är för något (Trots att hon skrev att "Om man vill åka utomlands och rooma") Om det inte var ett skrivfel så kan det ju vara all idé att läsa på litet.

 Moment 22

Inlagd av: nisse2008-01-17 16:43

Vi som bor på västkusten vet om detta problem sedan länge... När det är mulet får vi ibland in Danmark men det enda vi kan göra är att öka styrkan men då får Danmark in Sverige osv. Stäng av automatisk sökning och sätt den manuellt på svenska operatören så är det fixat!

 42 000 Kronor!!

Inlagd av: Mando2008-01-17 14:52

Bor I Helsingborg och kopplades automatiskt upp på det danska nätet. På 5,5 timme fick jag en räkning för cirka 42 000:- kronor!! Efter många om och men så tog tele2 bort räkningen men som sagt efter mycket möda och sömnlösa nätter. Vågar längre inte lämna datan på över natten för att ladda ner.

Sidor:   « 1 2 3 »

För tillfället kan kommentarer inte lämnas.

Fler nyheter på E24 E24-Startsida