Undvik dyr mobilräkning på utlandsresan

En kvinna pratar i en mobiltelefon Foto Bertil Ericson / SCANPIX

En kvinna pratar i en mobiltelefon Foto Bertil Ericson / SCANPIX

2010-04-02 | Publicerad 09:24  |  Uppdaterad 10:22

Att ta med sig mobiltelefonen eller att använda datorn med bärbart bredband utomlands kan bli en riktig dyr affär. Med alla nya tjänster som finns i Iphone och liknande mobiler kan räkningen lätt springa iväg till tiotusentals kronor.

Post- och Telestyrelsens råd

Kontakta din mobiloperatör för att undersöka om din mobil fungerar i det land du ska resa till. Det är särskilt viktigt om du ringer med kontantkort.

1. Undersök vad det kostar att ringa och ta emot samtal, skicka sms och mobilsurfa samt vilket debiteringsintervall som olika mobiloperatörer använder. När du ringer från utlandet kan du ofta välja mellan olika operatörer. Priser och villkor kan variera stort.

2. När du reser till ett annat EU-land kan du begära hos din operatör att få din mobilsurftjänst spärrad vid 50 Euro, ca 530 kr exklusive moms (660 kr inklusive moms). Kontrollera om din operatör har infört denna spärrmöjlighet och om operatören även kan erbjuda andra gränser för spärren.

3. Tänk på att du - när du befinner dig i ett annat land - betalar både för de samtal som du ringer och de samtal som du tar emot.

4. Läs i manualen till din mobiltelefon hur du gör för att välja mobiloperatör i landet ifråga. Tips: Du kan för det mesta skicka många sms till kostnaden av ett enda samtal.

5. När du återvänder till Sverige, aktivera din mobiltelefon så snart som möjligt, annars kan den fortfarande registrera inkommande samtal som utlandssamtal. Har du stängt av röstbrevlådan, spärrat eller omdirigerat inkommande samtal när du varit utomlands? Ändra tillbaka till ursprungliga inställningar.

6. Tänk på att omedelbart spärra simkortet och stöldanmäla mobiltelefonen om mobiltelefonen blir stulen. Undersök, innan du reser, hos din operatör vilka uppgifter du behöver ha till hands för att spärra ditt simkort och stöldanmäla telefonen. Vissa kontantkort fungerar inte som kontantkort när du ringer på mobiltelefonen utomlands, utan som ett abonnemang som faktureras. I värsta fall kan du därför råka ut för mycket höga samtalskostnader då någon annan ringer på din stulna mobiltelefon.

Fakta

För att kunna använda din mobil när du är i ett annat land måste den operatör du har ditt abonnemang hos ha avtal med det landets operatörer (s.k. internationella roamingavtal). I avtalen kommer man också överens om vad du som kund får betala för att du ska ha möjlighet att använda telefonen.

Priserna kan variera mycket beroende på i vilket land man befinner sig, men även beroende på vilken operatör man väljer. Hur man väljer operatör när man befinner sig i ett annat land framgår av manualen till din mobiltelefon. Om du är osäker kan du vända dig till det försäljningsställe där du köpte telefonen.

Källa: PTS

Det finns en rad saker att tänka på om man väljer att ta med mobilen eller datorn utomlands. För man behöver inte använda dem särskilt mycket för att kostnaden ska skjuta i höjden. Det kostar inte bara att ringa ett mobilsamtal utan också att ta emot ett. Men den allra största pengaslukaren är datatrafiken.

- Den stora kostnaden är ju om man har ett mobilt bredband och surfar utomlands, datatrafik över huvud taget är ju dyrt, säger Magnus Karpe, jurist vid Konsumentverket.

Att gå in på Aftonbladets startsida med ett svenskt abonnemang från exempelvis Tyskland kan lätt gå lös på mer än en hundralapp. Anledningen är att datatrafiken betalas per megabyte och en sida som innehåller mängder av bilder och annonser är väldigt megabyte-krävande.

Aftonbladet, liksom många andra sajter, har även mobilsajter och använder man dem istället kommer man lite lindrigare undan.

- Det kan också bli mycket dyrt att läsa e-post i mobilen eller att ladda ner fler kartor till GPS-enheten om du är på bilsemester i Europa, eftersom det debiteras som datatrafik, varnar Olof Bjurö, chef för konsumentmarknadsavdelningen vid Post- och Telestyrelsen, PTS.

Men det räcker inte med att bara vara försiktig utomlands. Man måste se upp också då man turistar i Bohuslän och andra delar av Sverige som ligger nära gränserna till Norge, Danmark eller Finland.

PTS lyfter fram ett exempel med en man i Västsverige som fick en räkning på 55.000 kronor sedan hans modem kopplat upp sig mot en norsk mast. Eftersom han bara surfat hemma i Sverige trodde han att han gjort det mot fast avgift, men istället debiterades han per nedladdad megabyte av den norska operatören.

Och det som verkligen kan leda till en chock är allt sådant som strömmar, exempelvis Youtube, Spotify och SVT Play. Om man utgår från lägsta pris på utlandssurf kostar en minuts lyssnande på Spotify uppskattningsvis 30 kronor per minut.

Också Twitter och RSS-flöden kan orsaka riktiga rysningar. Det som driver kostnaden riktigt mycket är de så kallade pushar som skickas när man blivit omnämnd på Twitter eller när ett RSS-flöde uppdateras. Varje sådan push kostar närmare 2 kronor om man håller sig inom EU. Är man på resa i USA och får en push så blir kostnaden 6 kronor. I andra länder är det ännu dyrare.

Om man ändå vill använda sin mobiltelefon utanför Sverige kan det löna sig att välja rätt operatör i det land man är i. Den svenska operatören har så kallade roaming-avtal med flera operatörer i varje land och priserna kan skilja sig åt mellan operatörerna. Det är nästan alltid förmånligast att välja operatör manuellt istället för att telefonen väljer operatör automatiskt.

Därför bör man alltid kolla vilken operatör i landet som kan erbjuda bäst pris. Exempelvis har 3 bra priser om du ringer via 3:s nät i andra länder och Telia har bra avtal med Teliasonerakoncernens operatörer i Danmark, Finland, Norge och Litauen.

Ett mer radikalt alternativ är att helt enkelt ta ut sim-kortet ur mobilen när man reser från Sverige och köpa ett kontantkort när man kommit fram till det land som man ska turista i. Den lösningen är ofta den bästa om man planerar att stanna i ett och samma land under en lite längre tid och tror att man kommer att använda mobilen ganska mycket.

Sedan ett par år tillbaka finns det EU-regler för vad ett mobilsamtal får kosta utomlands. Från och med den 1 juli i år sänks maxgränsen med ytterligare någon femtioöring till strax under 4 kronor per minut då man ringer och till cirka 1 krona och 50 öre då man tar emot ett samtal.

Och nästa år kommer operatörernas möjligheter att tjäna storkovan på kunderna skärpas ett snäpp till, då sänks taket för vad de får ta ut då mobilen används utomlands ytterligare några eurocent. Sms är billigast, ett sms får sedan den 1 juli i fjol kosta högst 1 krona och 50 öre.

Maxtaxorna inom EU gäller alltså bara för bara för röstsamtal och sms. För datatrafik är prissättningen fortfarande helt fri. Men en viss reglering infördes dock nyligen. Från och med den 1 mars kan man begära att ens operatör ska meddela när man surfat för 660 kronor, och för varje gång man når upp till det beloppet måste man själv aktivt begära att operatören släpper på den spärren. Efter den 1 juli ska surfspärren på 660 kronor gälla automatiskt hos alla operatörer.

Robert Sennerdal

08 - 725 98 00

Följ E24 på Twitter eller Facebook

Kommentera artikeln

Det finns 25 kommentarer på artikeln

Visar 1 till 3:

 Enkelt

Inlagd av: laoku2010-04-06 12:37

Det är så enkelt. Köp ett kontant kort i det land du befiner dig. Under min 2 månaders vistelse i Kina köpte jag ett kontant kort. Inga problem med provider och inga höga räkningar. Bara skicka nummret till de som behöver ha det. Ringer man sen via skype world kan man prata max 6 timmer fritt per dag. Skype world priset är 10Euro per månad.

 Re: Cliff Barnes, 2010-04-04 11:51

Inlagd av: Tänk efter lite före2010-04-06 07:44

Det står dig fritt att inte surfa på semestern. Om en spanjor kommer till Sverige får han betala lika mycket som du får göra när du är på Kanarieöarna. Mobiloperatören utför ingen välgörenhet utan är ett vinstdrivande företag precis som det du jobbar för och har omkostnader som måste drivas in från dem som utnyttjar dess tjänster. När du är på besök använder du upp bandbredd som måste kompenseras genom att bygga ut nätet för att inte kunder ska bli lidande. Detta kostar bolaget en rejäl slant.

 Dags för reglering

Inlagd av: Cliff Barnes2010-04-04 11:51

Det finns ingen som helst rim och reson i debiteringarna. En spanjor som surfar obegränsat på Kanarieöarna betalar 20€ för en månad - en svensk på besök kan åka på räkningar uppemot 10 000€. Båda drar exakt lika mycket kapacitet ur mobilnätet men den enes kostnad skall vidarefaktureras till en annan operatör. Den faktureringen kostar således 9 980€.

Hade det vart banksektorn hade operatören dömts för ocker när man tar så oskäligt höga marginaler.

Sidor:   « 1 2 3 4 5 6 7 8 9 »

För tillfället kan kommentarer inte lämnas.

Fler nyheter på E24 E24-Startsida