Fortum kräver att Shukria omedelbart ska betala den höga räkningen, annars klipps elen till radhuset i Kista, Stockholm. Det rapporterar tidningen City.

Normalt betalar Shukria 4 000-5 000 kronor för elen. Den höga elräkningen kom därför som en chock för henne.

– Jag är sjuklig, ensamstående och lever på socialbidrag med barnen. Det här är helt omöjligt för mig. Vi har inte ens disk- eller tvättmaskin, så jag förstår inte varför jag ska betala så mycket, säger Shukria till City.

Shukria har föreslagit en avbetalningsplan, vilken Fortum valt att avböja. Även från socialtjänsten får hon kalla handen.

– Alltså, det går ju att bo i ett hus utan el, men kanske inte under en längre tid, säger en handläggare som vill vara anonym.

Socialtjänsten menar att Shukria ska betala räkningen genom att deras planerade utbetalningar till henne istället går till Fortum.

– Ja, det kan bli så att hennes bidragspengar flyttas över till Fortum, säger handläggaren.

För Shukria innebär detta att pengar till hyra och mat får vänta till räkningen är betald.

Fortums presschef Agneta Molinder hävdar att kunden visst har blivit erbjuden en avbetalningsplan:

– I april 2008 blev hon erbjuden det muntligt och vi upprepade erbjudandet skriftligt i juni 2008. Hon antog inte detta erbjudnade.