Konsultföretaget CFI Group har utifrån fem av de sju dödssynderna – högmod, girighet, lust, frosseri och lättja – och en dygd – coolhet undersökt unga bankkunders attityder.

– Coolt är ett uttryck som används av ungdomar. Och vi tror att framtidens bankkunder kommer att lyfta fram banker som anses vara coola, säger konsulten Alexander Todoran vid CFI Group som står bakom kartläggningen av 1 100 bankkunder i åldern 20–35 år.

Medan Nordea tar hem mindre ärofyllda titlar som girigast och drygast tar SEB, vid sidan av mest förförisk och prålig, också hem priset som coolast.

– SEB talar till ungdomar på ett språk som de förstår. De har till exempel en ”After work”-kampanj just nu som vänder sig till unga pensionssparare, säger Alexander Todoran.

SEB har enligt undersökningen den största andelen högavlönade och högutbildade unga kunder. Att vara framgångsrik, ha rätt image, frihet, personlighet och vara nytänkande är viktigt för dem. Samtidigt är de mer otrogna mot sin bank än andra.

– En sådan här målgrupp är väldigt krävande att tillfredsställa och underhålla. De är kunniga och ställer höga krav på ”rätt produkter”, service, flexibilitet, effektivitet och omväxling.

De trognaste bankkunderna finns hos Swedbank. Även om banken har blivit mer attraktiv sedan den bytte namn från Föreningssparbanken är den fortfarande ”en bank för alla”.

–Kunderna är mer som Svensson i allmänhet och är mer spridda över landet.

Nordea och Handelsbankens yngre kunder hamnar mitt emellan SEB:s och Swedbanks både vad gäller inkomst och utbildning.

Handelsbankens kunder bor i större utsträckningen än andra i radhus och villa, vilket också gör att de oftare lever i parförhållanden.

Nordea framstår som den mest anonyma storbanken.

– Den har haft en stämpel att vara lite statlig och har inte varit lika bra på att kommunicera vem man är till för, säger Alexander Todoran.