Nästa vecka träffas Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) en sista gång innan myndigheten lämnar utslag i elva Acta-relaterade ärenden. Besked kan således väntas i början av mars, efter närmare ett års beredning.

Två omständigheter gör dock kunderna trängda:

• Skulderna till Kaupthing, som legat till grund för kundernas investering i Actas valutaindexobligation, börjar förfalla i mitten av mars.

• Samtliga drabbade har erbjudits en förlikning, som i praktiken innebär att 40 procent av skulderna skrivs av. Erbjudandet går ut den 10 mars.

Sammantaget har kunderna mycket kort tid att ta ställning till frågor som i slutändan kan innebära skillnader på hundratusentals kronor.

I grund och botten har kunderna två möjligheter:

• De kan acceptera erbjudandet, återbetala 60 procent av skulden till Kaupthing och därmed lämna affären bakom sig. Det innebär samtidigt att kunden förbinder sig att inte vidta några juridiska åtgärder mot Acta eller Kaupthing.

• Det andra alternativet är att i ett första skede bestrida betalningsansvar för den ursprungliga skulden, för att i en efterföljande process söka ersättning för sina förluster. Det innebär dock att skulden inte reduceras och att hela beloppet måste återbetalas om kundens bestridan avfärdas.

E24 har talat med Lindorff som fått i uppdrag av Kaupthing att driva in Acta-kundernas pengar. Bolaget bekräftar att ärendet kommer att betraktas som vilket annat inkassoärende som helst, där kunderna kommer att ha ett antal dagar på sig att besvara bolagets första inkassobrev.

Kunden kan då antingen betala skulden eller, om skulden anses orättfärdig, skriftligen bestrida betalningsansvar.

Den som ignorerar såväl skulden som inkassobrevet kan dock bli föremål för en ”summarisk process” hos Kronofogden, och riskerar såväl betalningsanmärkningar som en fullödig inkassoprocess, med utmätning som sista utväg.

Den kund som anser att skulden är orättfärdig har dock enligt svensk lag rätt att få sin fråga prövad utan att riskera ytterligare repressalier.

Malin Nordgren Zerull, jurist på Kronofogdemyndighetens huvudkontor, konstaterar att om kunden bestrider betalningsansvar så är det upp till Lindorff att ta ställning till hur ärendet ska tas vidare. Antingen går det via Kronofogden som ett betalningsföreläggande, eller så kan Lindorff ta ärendet direkt till tingsrätten.

Om ärendet går till Kronofogden har kunden rätt att på nytt, inom tio dagar, bestrida betalningsansvar. I ett sådant läge kan Lindorff antingen lägga ned ärendet eller driva frågan vidare i domstol.

Malin Nordgren Zerull bekräftar samtidigt att kunden, om betalningsansvaret bestridits, inte riskerar några betalningsanmärkningar förrän tvisten avgjorts i domstol och kunden i så fall fortfarande inte betalar.

Däremot är Kronofogdens ärendehantering förknippad med administrativa avgifter på knappt 900 kronor, vilket i normala fall belastar kunden. Den som driver frågan vidare i tingsrätten riskerar dessutom få bära kostnaderna som förknippas med detta.

På Kriström Advokatbyrå, som företräder ett antal Acta-kunder, inriktar man sig på att i första han bestrida klienternas betalningsansvar. Frågan om Actas skuld och eventuella ersättningsskyldighet, tas i andra hand.

– Man måste kunna leda i bevis att bestridandet är korrekt, annars förlorar man målet i förlängningen, säger Torbjörn Thalinsson på Kriström Advokatbyrå.

Han konstaterar att en bestridan kan ge effekt, men att man i slutändan, när ett rättsligt förfarande inleds, måste ha sin inställning väl underbyggd. Med andra ord måste kunden kunna argumentera för att skulden är orättfärdig.

Den centrala frågan för de kunder som anser sig ha blivit lurade är nu vilka möjligheter de har att vinna en rättsprocess, och här finns inga enkla svar. Det är fråga om 3 200 unika rådgivningssituationer, om tillgången på dokumentation och trovärdig bevisning.

För en vanlig småsparare är det sannolikt omöjligt att utan juridisk hjälp bedöma sina förutsättningar. Därför är det nu många drabbade som tar hjälp av advokater, samtidigt som en nybildad förening i skrivandets stund förbereder en gemensam grupprättegång mot Acta. I samtliga fall bestrider kunderna betalningsansvar.

Under alla omständigheter är det olyckligt att Allmänna Reklamationsnämnden dröjer med att meddela utfallen i sina elva pilotfall, då dessa i teorin kan användas som referens för andra kunder som anser sig ha blivit lurade.