De nordiska länderna med Norge i spetsen har via sina konsumentombudsmän anklagat Apple för att använda sig av illegala affärsmetoder genom att nyttja ett eget filformat som gör direkt uppspelning av musik i andra mp3-spelare, som till exempel mobiltelefoner, omöjlig.

Möjligheten att konvertera Itunes-filer till vanligt mp3-format finns men det är krångligt och försämrar kvaliteten. Det är dessutom oklart om det enligt Apples avtal är lagligt att kringgå de kopieringsskydd som byggts in i Itunes-formatet.

De nordiska konsumentverken har också reagerat på det svaga konsumentskydd Apples avtal med kunden ger. Bland annat förbehåller sig datorjätten att när som helst, utan förvarning, ändra villkoren för hur tjänsten får användas.

Nu har alltså Apple svarat på kritiken och på flera punkter tycks man stå nära en lösning. Apple ska enligt en skrivelse från det norska konsumentverket ha gått med på tydligare avtal samt att rätten att ändra på avtal endast ska gälla för framtida köp.

Men när det gäller de begränsade uppspelsmöjligheterna står Apple fast vid att man inte agerar i strid med lagstiftningen, något som det norska konsumentverket inte håller med om.

- Det är helt klart att de önskar en produktlåsning, säger Bente Överli, på det norska konsumentverket till Näringsliv24.

På Konsumentverket i Sverige har man ännu inte bestämt vad nästa steg blir.

- Vi har ännu inte tagit ställning hur vi ska gå vidare. Apple har framfört önskemål om att man ska kunna mötas i det här men i förlängningen kan det bli så att vi måste dra dem inför marknadsdomstolen, säger Björn Smith, jurist på Konsumentverket.

Skulle Apple bli tvungna att möjliggöra direkt uppspelning på andra mp3-spelare kan detta leda till att andra länder följer efter. Många konsumentorganisationer i andra länder har visat sitt stöd för de nordiska ländernas kamp mot Apple och inväntar nu slutbesked i frågan.

Näringsliv24 har sökt Apple i Sverige för en kommentar.