Låstillverkaren Assa Abloy, verkstadskoncernen Sandvik, säkerhetsbolaget Securitas och SEB – Monika Elling är en veteran inom stora börsbolag. Hon har dessutom suttit i Lindex styrelse tidigare och är idag styrelseledamot i Björn Borg. Hon har bytt strumpbyxor till kalsonger, som hon själv uttrycker det.

Efter fyra år som finanschef på Intrum Justitia blev hon i juni Skandinavienchef och basar nu över 550 anställda. Att en dag bli vd för bolaget är inget hon vill spekulera i utan anser att det är viktigt att leva i nuet.

Många tror att inkassobolagen gnuggar sina händer under lågkonjunkturen och att verksamheten går som tåget. Men den myten vill Monika Elling ta död på.

– Det som är viktigt för oss är att ordna upp betalningar. Och är människors betalningskapacitet försvagad måste vi jobba mycket mer för att få samma resultat.

Hon menar att bolagets tjänster är i fokus under en lågkonjunktur. Men tittar man på resultatet är det försämrat. Den skandinaviska delen har visat en sjunkande lönsamhet i år.

På frågan var vi befinner oss i krisen svarar hon att vi är mitt inne i den, sett ur ett betalningsförmågeperspektiv. Och några tecken på en ljusning syns inte i hennes bransch.

– Det är för tidigt att se. För det finns en stor risk att arbetslösheten går upp. Går den upp får vi en ytterligare försvagad betalningsförmåga och ur intjäningsperspektiv är det dåligt för oss.

Medan allt fler blir skuldsatta märker hon också hur flera unga hamnar i skuldfällan. Idag finns 38 000 unga i kronofogdens register. Monika Elling anser att det är en kulturfråga som hon bekymrar sig en del över.

– För 20 år sedan fanns inte en tanke på att man kunde låna till konsumtion. Det var till och med svårt att låna till hus. Snart ändrades synsättet och plötsligt var det inte konstigt att låna 100 procent till sitt hus, säger hon.

– Men idag har vi till och med gått så långt att vi kan låna till konsumtion. Det är en lite skrämmande utveckling.

Och något tecken på att den negativa trenden kan brytas ser inkassochefen inte. Även om hon inte skulle bli förvånad om vi får ett litet uppvaknande tack vare krisen.

Sms-lånen är en bidragande del till att allt fler unga skuldsätter sig. Å ena sidan kan man säga att sms-lån är dåligt, men å andra sidan är det ett fåtal tillfällen där det faktiskt kan vara bra, anser hon.

– Säg att du ska få lön om två dagar och ett lågprisbolag säljer en biljett till Italien nu. I ett sådant läge kan det vara bra.

Men den höga räntan äter väl nästan upp det förmånliga priset?

– Jo, den är hög. Men det jag tycker är viktigt är att man måste ha kontroll över att den som tar den här typen av lån bara har en utestående kredit. Det måste vara begränsat så att man inte hamnar i en skuldfälla.

Intrum Justitia har börjat jobba mer förebyggande. I Sverige sponsrar bolaget utbildningsmaterial och har även upprättat en hemsida för unga vuxna. Monika Elling skulle samtidigt gärna se att privatekonomi blev en del av grundskoleutbildningen.

Intrum Justitia är både ett gammalt och nytt företag på samma gång. Gammalt ur det perspektivet att det fyller 100 år nästa år, inräknat ett förvärv i Finland.

– Det vi är mest kända för i folkmun är inkasso och det har vi hållit på med länge. Det är rätt komplicerat. Tittar vi på våra handläggare måste de vara lite av kuratorer, finansiella rådgivare och poliser i en och samma person. På så sätt är vi gamla.

Men hon anser att företaget är nytt på så vis att det nu är innovativt. Det har vidgat samarbetet med kundföretagen och erbjuder nu helhetslösningar där Intrum tar över kreditbedömning, kundreskontra och vidare hantering.

– Vi vill så mycket mer. Det vi försöker göra nu är att komma in tidigt och förebygga inkasso. Det är egentligen det företagen efterfrågar. På så sätt är vi ett ungt och innovativt företag, säger hon och understryker att det viktiga är att hitta balans mellan köpare och säljare.

– Ingen vill sälja om man inte får betalt. Och väldigt få vill ha betalningsproblem.