I senaste bokslutsrapporten skriver Acta att kapitalförvaltaren inte sett några större utflöden av kapital i fjärde kvartalet. Detta samtidigt som många andra kapitalförvaltare rapporterat om nettoutflöden från sina fonder.

Förklaringen är att många av Actas kunder i praktiken är inlåsta.

Acta har haft störst framgångar när det gäller att sälja olika fastighetsprodukter. I rapporten för fjärde kvartalet uppger Acta att fastigheter fortfarande utgör den största tillgångsklassen.

Totalt har Acta investerat runt 66 miljarder svenska kronor i fastigheter, varav Actas kunder har stoppat in 22 miljarder, 44 miljarder är lån.

Men pengarna har inte stoppats in i några fastighetsrelaterade fonder som kunderna snabbt och enkelt kan sälja av. Pengarna har placerats i nystartade, onoterade aktiebolag.

- Det finns ingen börsplats eller handelsplats. Man måste hitta någon annan kund som vill köpa de andelar man själv vill sälja, säger en före detta rådgivare på Acta som nyligen hoppat av.

- Många kunder vill ut, men det finns inga köpare. På Actas interna köpmarknad gapar köpsidan tom och säljsidan är full, säger den tidigare medarbetaren.

Men samtidigt som kön av gamla kunder som vill bli av med andelar i fastighetsbolag från tidigare år bara växer, startar Acta nya fastighetsbolag.

Det senaste heter US Recovery AB. För närvarande pågår en nyemission där Acta vill ta in upp till 1,65 miljarder kronor. Teckningstiden pågår till den 20 mars.

- Enda anledningen till att man startar nya bolag, istället för att skapa likviditet i det man redan har, är att Acta tjänar lejonparten av pengarna alldeles i början, säger den avhoppade rådgivaren.

På Konsumenternas Bank- och Finansbyrå har man fått in en rad klagomål från kunder som rör fastighetsprodukterna. Innehållet i klagomålen bekräftar de uppgifter som den före detta rådgivaren lämnar till E24 .

- Kunderna verkar inte ha inte förstått avgiftsstrukturen. De verkar inte heller ha förstått hur svårt det är att ta sig ur de här investeringarna, säger Kicki Westerståhl, chef för Konsumenternas Bank- och finansbyrå.

- Det handlar mycket om en upplevelse av att de har blivit vilseledda och att de har fått en vårdslös rådgivning. En man ska ha fått ett muntligt löfte på att han när som helst ska kunna sälja, men när han har försökt har han inte lyckats, säger Kicki Westerståhl.

- Det är inga problem att sälja, det var vad vi sa till kunderna, förklarar den före detta Actarådgivaren till E24.

Och skulle kunderna trots den illikvida marknaden lyckas sälja, tar Acta 3 procent av aktiernas värde.